Что делать владельцу полиса КАСКО, если автомобиль пострадал от пожара?

Данная памятка освещает только действия страхователя, касающиеся выполнения требований страховщика и направленные на получение страховой выплаты. Страхователь обязан самостоятельно позаботиться об обеспечении безопасности и сохранении здоровья своего и окружающих людей. При этом каждому владельцу полиса КАСКО нужно помнить о выполнении действий, направленных на соблюдение законности при урегулирование отношений с другими сторонами и организациями помимо страховой компании.

Что делать владельцу полиса КАСКО, если автомобиль пострадал от пожара?

Порядок действий при пожаре.

Страхователю необходимо заранее позаботиться о соблюдении условий страхования, ведь в противном случае он может получить отказ в компенсации по полису КАСКО. При заключении договора страхования необходимо внимательно читать условия, особенно, перечень исключений. Разные страховые компании по-разному подходят к трактовке риска «пожар». Некоторые исключают из страхового покрытия замыкание электропроводки, другие компенсируют только ущерб от пожара в результате поджога. Лучше заранее прочитать условия страхования разных страховщиков и учесть подобные нюансы при расчете стоимости КАСКО.
Страхователь обязан своевременно оповещать страховщика обо всех изменениях, ремонтных работах и замене деталей, связанных с застрахованным транспортным средством. Очень часто причиной возгорания автомобиля становится ремонт, выполненный некомпетентным автослесарем. Необходимо пользоваться только услугами аффилированных СТОА. В этом случае страхователь избежит отказа в выплате, даже если возгорание автомобиля произойдет на сервисе.
Необходимо своевременно проходить техосмотр. Техосмотр — отнюдь не пустая формальность. В случае пожара талон о прохождении техосмотра послужит доказательством соблюдения условий эксплуатации транспортного средства. В таком случае возгорание не будет признано следствием халатности страхователя. Отсутствие талона или просроченный талон о техосмотре практически наверняка станет причиной отказа в компенсации ущерба по риску «пожар».
При возгорании автомобиля первым делом необходимо принять меры к его тушению и минимизации ущерба, если это представляется возможным и не угрожает жизни и здоровью. Ущерб, возникший в результате разумных мер по ликвидации пожара, как правило, входит в страховое покрытие.
Сразу же вызвать пожарную службу, даже если пожар удалось ликвидировать своими силами. Для возмещения ущерба по риску «пожар» страховая компания должна получить от страхователя акт из пожарной службы. Вызов осуществляется по телефону 01, а с мобильного телефона — 112.
Позаботиться о том, чтобы на месте происшествия ничего не было изменено до прибытия соответствующих служб. Ограничить доступ посторонних. Не перемещать транспортное средство. Не убирать грязь, мусор, различные предметы. Перед осуществлением выплаты страховая компания обязательно потребует документально подтвержденного ответа на вопрос, что послужило причиной пожара: поджог (то есть ПДТЛ), самовозгорание в результате технической неисправности, нарушение условий хранения автомобиля, неосторожность самого водителя или что-либо иное. Для выяснения этих обстоятельств должен быть произведен осмотр места происшествия.
Если есть подозрения, что пожар мог возникнуть в результате поджога, вызвать на место происшествия полицию. Обойтись без звонка в полицию можно только в том случае, если причина возгорания — техническое состояние автомобиля. Если таковой уверенности нет, необходим осмотр места происшествия сотрудниками полиции и получение страхователем протокола об осмотре.
Уточнить у сотрудников пожарной службы, куда и когда необходимо явиться за получением акта о пожаре. В нем должно быть указано время, место и причина возгорания, описаны повреждения автомобиля. Кроме того, в акте о пожаре должно присутствовать заключение о необходимости проведения расследования или об ее отсутствии. Акт пожарной службы будет выдан не сразу, поэтому лучше заранее подстраховаться, вызвав полицию. Если страхователь не сделал этого, а эксперт пожарной службы выдал заключение о необходимости проведения расследования, могут возникнуть сложности с дальнейшим оформлением страхового случая и получением выплаты.
Записать контактные данные свидетелей. Если пожар мог быть зафиксирован на видеокамеру или видеорегистратор, постарайтесь получить запись. Впоследствии могут возникнуть сомнения, что послужило причиной пожара. Показания свидетелей и записи с видеокамер могут понадобиться для определения причин.
Если установлено, что причина возгорания — поджог, необходимо написать в полицию заявление о возбуждении уголовного дела и далее действовать, как при наступлении ущерба вследствии ПДТЛ.
Если пожар наступил в результате стихийного бедствия, необходимо обратиться в Гидрометцентр за справкой о стихийном бедствии и вызвать полицию. Далее действовать, как рекомендовано в памятке страхователя в случае наступления стихийного бедствия.
В любом случае, необходимо как можно быстрее оповестить страховщика о наступлении страхового случая по круглосуточному телефону, указанному в страховом полисе и выполнить рекомендации сотрудника страховой компании, принявшего вызов.
Нельзя ехать в полицию или в другие инстанции на поврежденном транспортном средстве, даже если оно осталось на ходу. Это сделает невозможным осмотр места происшествия. Также нельзя эвакуировать застрахованный автомобиль с места происшествия, не согласовав это со страховщиком.
После получения от страхователя разрешения перемещать автомобиль, предоставить его на экспертизу для установления причины возгорания и оценки ущерба. Скорее всего, страхователю понадобится пройти пожарно-техническую экспертизу, помимо обычной, проводимой при наступлении страхового случая. В заключении эксперта обязательно должны быть указаны расположение очага возгорания и причина пожара.
Лично явиться в страховую компанию в установленные договором сроки и написать заявление на возмещение ущерба. Минимальный пакет документов для обращения в страховую компанию.
Оригинал страхового полиса;
Оригинал квитанции об оплате страховой премии;
Документы на автомобиль;
Талон о прохождении техосмотра;
Водительское удостоверение страхователя;
Акт о пожаре, выданный пожарной службой;
Протокол об осмотре места происшествия сотрудниками полиции (если причина возгорания сомнительна и есть подозрение на ПДТЛ, или причина пожара — стихийное бедствие);
Копия заявления о возбуждении уголовного дела (если причина пожара — ПДТЛ);
Копия постановления о возбуждении уголовного дела или об отказе в таковом (если причина пожара — ПДТЛ);
Справка из Гидрометцентра (если причина пожара — стихийное бедствие);
Банковские реквизиты для получения страховой выплаты.

В заключение можно порекомендовать перед подписанием договора страхования воспользоваться калькулятором КАСКО и сравнить условия различных страховых компаний по покрытию риска «пожар» и стоимость страховых услуг. Возгорание автомобиля — достаточно частая причина наступления страхового случая, а потому стоит отнестись к изучению предложений и выбору ответственно и осознанно.

Добавить комментарий

О сайте

Информационный сайт последних и актуальных новостей о страховании.

Комментарии

Посетители

Сентябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Дек    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930